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工行梁山支行依托对公结算套餐销售助推对公客户服务提升工作

时间:2019-05-29 07:48:09  来源:本站  作者:

  今年以来,工行梁山支行紧紧抓住总行推出对公结算套餐这一有利时机,瞄准辖内优质对公客户,全方位强化对公客户服务,加大结算套餐营销力度,提高对公产品应用率,助推对公客户服务工作取得新进展。

  加强部门联动,增加产品渗透率。该行对公客户经理协同营业室开户人员共同推进对公结算套餐的营销推介,对公客户经理在走访客户开展调研、办理信贷、票据等业务的过程中,积极营销讲解我行结算套餐的优势及特点,对于潜力客户,及时向柜面人员反馈客户信息,由柜面人员邀请客户到我行开户并营销结算套餐业务,发挥合力推动结算服务工作开展。

  线上线下协同,提升客户满意度。该行营业室营销人员积极服务到店的每一位对公客户,通过展板、二维码,配合人工讲解的方式让客户了解我行结算套餐的优势,增进客户对我行结算套餐认知度。同时,充分运用互联网思维,通过融e联、微信平台进行线上营销服务,解答客户疑问,有效提高获客、粘客效率,进一步扩大服务及结算套餐销售成果。

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